Informativa sulla Privacy

Grazie per aver visitato Zenibelin. Prestiamo attenzione alla protezione dei tuoi dati personali e li trattiamo in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea e alle normative applicabili in Italia.

La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito, crei un account, acquisti prodotti o contatti il servizio clienti.

Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a:

  • utenti che visitano il sito;
  • utenti che creano un account;
  • consumatori che acquistano prodotti o utilizzano i nostri servizi.

Quando navighi sul sito, crei un account, effettui un ordine, fornisci un indirizzo di consegna, completi un pagamento o contatti il servizio clienti, possiamo trattare alcuni tuoi dati personali.

Tipologie di dati raccolti

Per fornire servizi di acquisto, consegna e assistenza, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

  • nome e cognome;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • indirizzo di consegna;
  • informazioni sugli ordini, inclusi prodotti acquistati, cronologia degli acquisti e richieste di assistenza;
  • informazioni relative ai pagamenti (gestite dai relativi fornitori di servizi di pagamento secondo le normative applicabili).

Durante la navigazione del sito, possiamo inoltre raccogliere informazioni tramite Cookie o tecnologie simili, tra cui:

  • pagine visitate;
  • durata della navigazione;
  • informazioni sul dispositivo utilizzato;
  • modalità di utilizzo del sito.

I Cookie vengono utilizzati per:

  • garantire il corretto funzionamento del sito;
  • migliorare l’esperienza di navigazione;
  • analizzare l’utilizzo del sito;
  • migliorare i nostri servizi.

Hai il diritto di conoscere le modalità di utilizzo dei Cookie e puoi gestirli, accettarli o disattivarli tramite le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili. La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Utilizzo dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:

  • elaborare gli ordini, verificare i pagamenti e organizzare le consegne;
  • fornire assistenza clienti e supporto post-vendita;
  • rispondere alle richieste degli utenti;
  • migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza di acquisto;
  • garantire la sicurezza del sito;
  • rispettare gli obblighi previsti dalle normative europee e italiane.

Non utilizziamo i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle indicate e non vendiamo i dati personali degli utenti a terzi senza autorizzazione.

Condivisione dei dati e servizi di terze parti

Per completare gli ordini e fornire i servizi richiesti, possiamo condividere alcune informazioni personali, limitatamente alle necessità operative, con:

  • fornitori di servizi di pagamento;
  • servizi di logistica e consegna;
  • fornitori di servizi tecnologici per il funzionamento del sito.

Questi soggetti trattano i dati personali esclusivamente per le attività necessarie alla fornitura dei servizi e nel rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati.

Conservazione e protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio.

Il periodo di conservazione dei dati personali viene determinato in base a:

  • obblighi previsti dalla legge;
  • necessità di completare gli ordini e fornire i servizi richiesti;
  • gestione dell’assistenza clienti e delle attività correlate.

Quando i dati personali non sono più necessari per le finalità indicate, saranno eliminati o resi anonimi secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Gestione dei Cookie

I Cookie sono piccoli file utilizzati per migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza dell’utente.

Puoi gestire le impostazioni dei Cookie in qualsiasi momento tramite il tuo browser, inclusa la possibilità di:

  • accettare o rifiutare i Cookie;
  • eliminare i Cookie salvati;
  • modificare le preferenze relative ai Cookie.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base dei principi stabiliti dal GDPR, inclusi:

  • il consenso dell’utente;
  • l’esecuzione del contratto relativo agli ordini e ai servizi richiesti;
  • l’adempimento di obblighi legali;
  • la tutela dei nostri interessi legittimi.

Trattiamo i dati personali in conformità al GDPR dell’Unione Europea e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati.

Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

  • ottenere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali;
  • accedere ai dati personali in nostro possesso;
  • richiedere la modifica di dati inesatti o incompleti;
  • richiedere la cancellazione dei dati personali quando previsto dalla legge;
  • richiedere la limitazione del trattamento dei dati;
  • opporti ad alcuni trattamenti dei dati personali;
  • revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o alla presente informativa sulla privacy, puoi contattarci:

Indirizzo: 6201 Canal Blvd, Shreveport, LA 71108, United States
Telefono: +1 (318) 482-7369
Posta elettronica: assist@zenibelin.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)